Vous souhaitez une pièce unique ? Nous offrons un service de création sur-mesure avec un large panel de couleurs pour satisfaire vos envies.
Retrouvez notre showroom sur rendez-vous
Je commande tout mes manteaux chez By Hela depuis 3 ans et je ne suis jamais deçu de la qualité !
Je suis fan de ma fourrure que j'ai depuis maintenant 3 ans et qui n'a pas du tout changé !
FAQ
Puis-je personnaliser mon manteau ?
Oui. Chez By Hela, chaque création peut devenir unique.
Nous vous offrons la possibilité de personnaliser :
• la coupe (col, manches, longueur, buste),
• la couleur,
• et les finishes pour créer une pièce parfaitement adaptée à votre style.
Quels sont vos délais de confection et livraison ?
Nos modèles étant réalisés sur mesure, il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour la confection et l’expédition de votre pièce.
Comment taillent vos modèles ?
• Nos pièces en cachemire sont pensées dans une coupe oversized, élégante et fluide.
• Nos manteaux de fourrure ont une coupe plus ajustée. Pour plus de confort, nous conseillons de choisir une taille au-dessus de votre taille habituelle, notamment si vous souhaitez porter un pull en dessous.
Où puis-je découvrir vos créations ?
• Dans notre showroom privé à Paris 17e, exclusivement sur rendez-vous, pour une expérience personnalisée.
• Dans notre boutique à Marseille, où nos collections sont disponibles toute l’année.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui, pour vous offrir une expérience d’achat plus fluide, nous proposons un paiement jusqu’à 3 ou 4 fois avec Alma.
D’où proviennent vos fourrures ?
Chaque pièce By Hela est confectionnée dans nos ateliers d’exception à Hong Kong et en Italie, réputés mondialement pour leur maîtrise et leur savoir-faire artisanal. Nous sélectionnons uniquement des fourrures d’une qualité rare et précieuse, afin de garantir élégance, douceur et durabilité.
Comment entretenir ma fourrure ?
🧴 Conseils d’entretien pour vos fourrures
Une pièce By Hela est une création précieuse qui mérite une attention particulière :
• Évitez la pluie et l’humidité : si votre manteau est mouillé, laissez-le sécher naturellement à l’air libre, loin de toute source de chaleur.
• Rangez-le correctement : suspendez-le sur un cintre large et solide, dans une housse en tissu respirant (jamais en plastique).
• Aérez régulièrement : la fourrure a besoin de respirer, évitez de la laisser comprimée.
• Évitez les produits chimiques : parfums, laques ou cosmétiques peuvent abîmer la fourrure.
• Confiez l’entretien à un professionnel spécialisé en fourrure une fois par an pour préserver son éclat et sa douceur.